Envíos y devoluciones
Preparación del pedido y envío.
Todos los pedidos tienen un período de producción de entre 4 y 8 días laborables, y plazo de envío de 48-72 horas laborables.
Envío del paquete
El envío se realiza a través de la empresa de paquetería GLS con número de seguimiento y entrega sin firma.
Como norma general, el envío utilizado es el Estándar, con un coste de 4,99€. La entrega se realizará de 2 a 3 días laborables tras la preparación.
El envío en este caso estará disponible únicamente para los pedidos recibidos de lunes a jueves, antes del Jueves a las 12.00h (Medio día). Los pedidos realizados fuera de ese horario se tendrá en cuenta como siguiente día laborable.
No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
Envío gratuito a la península (territorio Español) a partir de 49€ mediante el envío estándar. No aplicable a pedidos cuyo envío sea Portugal, Andorra y Gibraltar.
Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido ya que no podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Las recogidas en tienda no tienen coste, una vez seleccionado este método de envío desaparecerá el importe del carrito. Debe esperar a ser notificado que su pedido está preparado para poder pasar a recogerlo.
El horario y dirección de recogida es de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 en
C/ Rafael Alberti 93.
41580 Casariche
Sevilla
El horario telefónico de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00. Fuera de ese horario puedes contactar a través del correo electrónico info@dcarmenserrano.com